환불정책

주식회사 일리아(이하 "회사")가 운영하는 바라 평생교육원(이하 "서비스")의 수강료 환불에 관한 사항을 안내합니다. 본 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령」의 기준을 따릅니다. 제1조 (청약철회) 1. 이용자는 수강 신청 후 입금 확인 전(승인 전)에는 언제든지 자유롭게 신청을 취소할 수 있으며, 이 경우 입금하신 금액 전액을 환불합니다. 2. 승인 완료 후 강좌 시작 전까지 취소하는 경우에도 수강료 전액을 환불합니다. 3. 다만 정부지원 과정 등 별도의 환불 규정이 안내된 강좌는 해당 규정을 우선 적용하며, 신청 화면에 그 내용을 별도로 고지합니다. 제2조 (강좌 시작 후 취소 시 환불 기준) 강좌(수강)가 시작된 이후 이용자의 사정으로 중도에 수강을 포기하는 경우, 다음 기준에 따라 환불합니다. - 총 교습기간(또는 총 강의 시간)의 1/3이 지나기 전: 이미 납부한 수강료의 2/3에 해당하는 금액을 환불 - 총 교습기간(또는 총 강의 시간)의 1/2이 지나기 전: 이미 납부한 수강료의 1/2에 해당하는 금액을 환불 - 총 교습기간(또는 총 강의 시간)의 1/2이 지난 후: 환불하지 않음 경과 기간은 수강 시작일(강좌 개강일)부터 환불 신청일까지를 기준으로 계산하며, 온라인 영상 강좌의 경우 총 강의 시간 중 실제 수강(재생)한 시간 비율을 함께 고려할 수 있습니다. 제3조 (회사의 귀책사유로 인한 환불) 강좌 폐강, 서비스 중대한 하자, 표시·광고 내용과 다르게 이행된 경우 등 회사의 귀책사유로 수강이 불가능해진 경우에는 제2조의 기준과 관계없이 이용자가 납부한 금액 전액을 환불합니다. 제4조 (환불 신청 방법) 1. 환불을 원하는 이용자는 마이페이지 또는 고객센터(이메일·전화)를 통해 환불을 신청할 수 있습니다. 2. 환불 계좌 정보(은행명·계좌번호·예금주)는 신청 시 별도로 제공받으며, 서비스 데이터베이스에는 저장하지 않고 환불 처리 완료 즉시 파기합니다. 제5조 (환불 처리 기간) 회사는 환불 신청을 접수한 날로부터 영업일 기준 3일 이내에 환불 금액을 확정하여 안내하고, 지체 없이 환불 절차를 진행합니다. 다만 이용자의 귀책사유로 확인이 지연되는 경우 그 기간만큼 순연될 수 있습니다. 제6조 (문의처) 환불과 관련한 문의는 아래 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다. - 이메일: info@ylia.io - 전화: 010-9025-5093 공고일자: 2026년 9월 16일 시행일자: 2026년 9월 16일 버전: v1