개인정보처리방침

주식회사 일리아(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 바라 평생교육원(https://bara-edu.kr, 이하 "서비스")에 적용됩니다. 제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법) 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 1. 회원가입 시 수집 항목 - 이메일 주소 (필수, 회원 식별·인증) - 비밀번호 (필수, 암호화된 값만 저장, 평문 미보관) - 이름 (필수, 회원 식별) - 휴대전화번호 (선택, 연락) 비밀번호는 인증 시스템에서 단방향 암호화(해시)되어 저장되며, 회사를 포함한 누구도 원래의 비밀번호를 확인할 수 없습니다. 휴대전화번호는 입력하지 않아도 회원가입이 가능하며, 미입력 시 입금·승인 관련 안내가 이메일로만 제공될 수 있습니다. 2. 수강 신청 시 수집 항목 - 주소 (필수, 수료증 발급) - 사진 1매 (필수, 수료증 발급) 주소와 사진은 최초 수강 신청 시 1회 입력받아 회원 계정에 보관하며, 이후 다른 강좌를 신청할 때는 다시 입력할 필요 없이 재사용됩니다. 사진은 얼굴 등 개인을 식별할 수 있는 정보를 포함할 수 있어, 일반 회원 정보와 분리된 비공개 저장소에 암호화된 접근 권한으로 보관하며 본인과 회사의 운영 담당자만 열람할 수 있습니다. 3. 서비스 이용 과정에서 생성·수집되는 정보 - 수강 신청: 신청한 강좌, 신청 일시, 신청 상태(입금대기/승인/반려/만료), 결제수단(무통장입금), 입금 기한 - 학습 활동: 강의별 학습 완료 여부 및 완료 일시, 퀴즈 응시 점수·응시 회차·제출 일시, 과제 제출 내용·제출 일시·검토 상태, 자격시험 응시 점수·합격 여부·응시 일시(자격증 카테고리 강좌 한정) - 수료: 수료 강좌, 수료증 발급 일시, 수료증 파일 - 자동 생성: 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용 기록(웹 서버 및 인증 서버의 접속 로그) 3-1. 도형심리 역량진단(자가진단, /selfcheck) 이용 시 수집 항목 회사는 별도 회원가입 없이도 이용할 수 있는 자가진단 서비스를 제공하며, 이 경우 아래 정보를 수집합니다. 이 서비스는 회사 내에서 비회원으로부터 개인정보를 직접 수집하는 최초의 경로입니다. - 이름(또는 닉네임) (필수, 진단 결과 안내·상담 연결) - 휴대전화번호 또는 이메일 주소 중 최소 1개 (필수, 진단 결과 안내·상담 연결) / 나머지 1개 (선택) - 만 14세 이상 여부 확인 (필수, 이용자 연령 확인) - 도형심리 학습 경험(처음/과거 수강/자격 보유/현재 활용) (필수, 학습 추천 정확도 향상) - 보유 자격 수준 (선택, 학습 추천 정확도 향상) - 30개 문항에 대한 응답(0~4점) 및 산출된 영역별·전체 점수, 추천 과정 (진단 결과 산출) - (강사과정 사전 적합 후보로 진단된 경우) 강사과정 관심 문의: 이름, 연락처(휴대전화 또는 이메일), 문의 내용 (필수) 휴대전화와 이메일 중 최소 1개만 필수로 수집합니다. Phase 1은 진단 결과를 문자·메일로 발송하는 기능 자체가 없어 상담 연결 목적에 연락 수단 1개면 충분하다고 판단해 최소수집 원칙에 맞게 정했습니다. 회원가입과 달리 로그인 없이 개인정보를 직접 수집하는 절차라, 만 14세 이상인지를 별도로 확인합니다. 만 14세 미만은 법정대리인 동의 없이는 온라인으로 접수할 수 없습니다. 진단을 마치면 추측할 수 없는 별도의 결과 확인 코드가 발급되며, 이 코드를 아는 사람만 결과를 확인할 수 있습니다. 다만 결과 요약(추천 과정, 전체 점수)은 로그인 없이 확인할 수 있고, 영역별 상세 점수·해석은 회원가입 또는 로그인 후에만 확인할 수 있습니다. 로그인한 상태로 진단에 참여한 경우, 진단 결과는 자동으로 본인 계정에 연결됩니다. 비회원으로 진단에 참여한 뒤 나중에 회원가입·로그인하면, 그 진단을 실제로 제출한 바로 그 기기·브라우저에 한해 확인 절차 없이 자동으로 계정에 연결됩니다. 다른 기기·브라우저에서 로그인해 열람한 경우(예: 결과 링크를 전달받은 경우)에는 본인 확인(연결하기 버튼 클릭)을 한 번 더 거쳐야 연결됩니다. 문항별 응답 원본은 관리자만 조회할 수 있으며, 진단에 참여한 본인에게도 문항별 원응답은 별도로 제공되지 않습니다(산출된 점수·추천 결과만 제공). 진단 과정에서 별도의 마케팅 정보 수신 동의는 받지 않습니다. 수집한 정보는 위에 명시한 목적(결과 안내, 상담 연결) 외에는 이용하지 않습니다. 4. 서비스 화면을 통해 수집하지 않는 정보 - 입금자명: 회사는 무통장입금 안내(계좌·입금 기한)만 제공하며, 서비스 화면에서 입금자명을 입력받거나 저장하지 않습니다. 입금 확인은 담당자가 금융기관의 계좌 거래내역에 표시된 입금자명을 신청자 이름과 대조하는 방식으로 이루어집니다. - 환불 계좌 정보: 환불이 필요한 경우에 한해 고객센터를 통해 은행명·계좌번호·예금주를 별도로 제공받으며, 이 정보는 서비스 데이터베이스에 저장하지 않고 환불 처리 완료 즉시 파기합니다. - 결제 카드 정보, 주민등록번호, 그 밖의 고유식별정보 및 민감정보: 수집하지 않습니다. 5. 수집 방법 - 회원가입, 수강 신청, 과제 제출 등 이용자가 서비스 화면에 직접 입력 - 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집 (접속 로그, 쿠키) - 고객센터 문의 과정에서 이용자가 제공 (환불 계좌 등) 제2조 (개인정보의 수집·이용 목적) - 회원 가입 의사 확인, 본인 식별, 로그인 및 계정 관리: 이메일, 비밀번호, 이름 - 수강 신청 접수, 입금 확인 및 승인 처리, 수강 자격 부여: 이름, 이메일, 휴대전화번호, 수강 신청 정보 - 신청·승인·반려·입금 기한 등 서비스 이용에 필요한 사항의 통지: 이메일, 휴대전화번호 - 학습 진도 관리, 퀴즈·과제 채점 및 검토, 수료 판정 및 수료증 발급: 학습 활동 정보, 이름, 주소, 사진 - 민원 처리, 분쟁 대응, 환불 처리: 이름, 이메일, 휴대전화번호, 수강 신청 정보, 환불 계좌 정보 - 부정 이용 방지, 서비스 안정성 확보 및 장애 대응: 접속 로그, 쿠키 - 도형심리 역량진단 결과 산출·안내, 적합한 과정 추천, 강사과정 상담 연결: 이름, 휴대전화번호, 이메일, 학습 경험, 보유 자격 수준, 진단 응답·점수, (강사과정 문의 시) 문의 내용 회사는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다. 회사는 수집한 개인정보를 광고성 정보 전송에 이용하지 않으며, 향후 이용이 필요한 경우 별도의 수신 동의를 받습니다. 제3조 (개인정보의 보유·이용 기간 및 파기) 1. 원칙 회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과한 경우 지체 없이(정당한 사유가 없는 한 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다. - 회원 정보 (이름, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호, 주소, 사진): 회원 탈퇴 시까지 (동의·서비스 제공) - 학습 활동 정보 (진도, 퀴즈 응시, 과제 제출물): 회원 탈퇴 시까지 (동의·서비스 제공) - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (수강 신청·취소 이력): 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (수강료 입금·승인·환불 이력): 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 접속 로그(로그인 기록 등): 3개월 (통신비밀보호법) - 수료 사실에 관한 기록 (수료 강좌, 발급 일시): 5년 (수료 사실의 진위 확인 및 분쟁 대응) - 이메일 인증을 완료하지 않은 가입 시도 정보: 가입일로부터 7일 (목적 달성 불가능한 개인정보의 지체 없는 파기, 개인정보 보호법 제21조) - 개인정보처리시스템 접속 기록(관리자): 최대 1년 (개인정보의 안전성 확보조치 기준) - 도형심리 역량진단 결과 중 회원 계정에 연결되지 않은(비회원) 결과의 이름·휴대전화·이메일: 진단일로부터 90일 (목적 달성 불가능한 개인정보의 지체 없는 파기, 개인정보 보호법 제21조) — 90일 경과 시 이름·연락처만 파기하고, 진단 점수·응답은 통계 목적으로 개인을 알아볼 수 없는 형태로 계속 보관 - 도형심리 역량진단 결과 중 회원 계정에 연결된 결과: 회원 탈퇴 시까지 (위 "회원 정보"와 동일 원칙) - 강사과정 관심 문의(이름·연락처·문의 내용): 접수일로부터 1년 (목적 달성 불가능한 개인정보의 지체 없는 파기, 개인정보 보호법 제21조) — 처리 상태(연락함/종료)와 무관하게 접수일 기준 1년 경과 시 삭제 법령에 따라 보존하는 기록은 그 보존 목적에만 이용되며, 다른 개인정보와 분리하여 관리합니다. 이메일 미인증 가입의 자동 파기: 회원가입 시 이메일 인증 안내를 발송하며, 가입일로부터 7일 이내에 인증을 완료하지 않으면 사전 안내 없이 매일 자동으로 해당 계정 정보를 완전히 삭제합니다. 인증을 완료한 회원의 정보는 이 파기 대상에 포함되지 않습니다. 비회원 자가진단 결과의 파기: 로그인 없이 참여한 자가진단 결과가 90일 이내에 회원 계정과 연결되지 않으면, 사전 안내 없이 이름·휴대전화·이메일만 자동으로 삭제합니다(진단 점수·응답 자체는 통계 목적으로 개인식별 없이 계속 보관될 수 있습니다). 90일 이내에 회원가입·로그인을 통해 계정에 연결한 경우에는 이 파기 대상에서 제외되며, 이후에는 일반 회원 정보와 동일하게 관리됩니다. 강사과정 관심 문의의 파기: 강사과정 관심 문의로 접수된 이름·연락처·문의 내용은 접수일로부터 1년이 지나면 처리 상태(신규/연락함/종료)와 무관하게 사전 안내 없이 자동으로 삭제합니다. 2. 회원 탈퇴 시 처리 (중요) 회원이 탈퇴를 신청하면 회사는 다음과 같이 처리합니다. (1) 즉시 익명화(복구 불가): 이름은 식별할 수 없는 값으로 대체하고, 휴대전화번호·주소는 삭제하며, 이메일 주소는 원래의 값을 알 수 없는 형태로 대체하고 비밀번호를 무효화합니다. 등록된 사진은 회사 어떤 화면·계정으로도 더 이상 조회할 수 없도록 즉시 접근이 차단되며, 저장소 원본 파일도 즉시 삭제를 시도합니다. 회사는 탈퇴 회원의 이메일 주소를 원본 또는 원본을 복원할 수 있는 형태(해시 등)로 보관하지 않습니다. (2) 즉시 파기: 학습 활동 정보(강의별 진도, 퀴즈 응시 기록, 과제 제출물, 자격시험 응시 기록·응시 횟수 리셋 이력)와 도형심리 역량진단 결과·강사과정 문의 중 본인에게 연결된 항목의 이름·연락처는 탈퇴 즉시 파기합니다. (3) 법령에 따른 보존: 수강 신청·입금·승인·환불 등 거래에 관한 기록과 수료 사실에 관한 기록은 제3조 제1항의 보존 기간 동안 보관합니다. 이때 해당 기록은 회원을 직접 식별할 수 없는 내부 관리번호 형태로만 남으며, 이름·이메일·연락처는 포함되지 않습니다. (4) 탈퇴 제한: 입금 대기 중이거나 수강 중인 강좌가 있는 경우에는 환불·정산 처리를 위해 탈퇴가 제한되며, 해당 건이 종료된 후 탈퇴할 수 있습니다. (5) 탈퇴의 효과: 탈퇴 후에는 이전에 발급받은 수료증을 다시 내려받을 수 없으므로, 필요한 수료증은 탈퇴 전에 저장하시기 바랍니다. 탈퇴 후 동일한 이메일 주소로 다시 회원가입할 수 있으나, 이전 계정의 수강 이력·학습 기록은 복구되지 않습니다. 이메일 주소를 남기지 않는 이유: 회사는 탈퇴 회원의 재가입을 제한하지 않으므로 재가입 차단을 위한 이메일 보관이 필요하지 않으며, 고객 응대 이력 관리는 개인정보 보유의 정당한 근거가 되지 않는다고 판단하였습니다. 이에 따라 법령상 보존 의무가 없는 이메일 주소는 탈퇴 즉시 익명화합니다. 3. 파기 방법 - 전자적 파일 형태: 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하거나, 식별할 수 없는 값으로 대체 - 종이 문서 형태: 분쇄하거나 소각 제4조 (개인정보의 제3자 제공) 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다. (1) 이용자가 사전에 동의한 경우 (2) 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우 향후 제3자 제공이 필요해지는 경우(예: 정부지원 과정 운영기관에 대한 수강생 명단 제출) 회사는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용 기간을 알리고 별도의 동의를 받은 후에만 제공합니다. 제5조 (개인정보 처리업무의 위탁) 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. - Supabase, Inc.: 회원 인증 및 데이터베이스 운영(클라우드 인프라) / 위탁계약 종료 시 또는 개인정보 파기 시까지 - Amazon Web Services, Inc.: 웹 서비스 호스팅 및 인프라 운영 / 위탁계약 종료 시 또는 개인정보 파기 시까지 회사는 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등을 문서에 명시하고 이를 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다. 개인정보의 국외 이전: Supabase, Inc.의 데이터 저장 지역은 대한민국 서울(ap-northeast-2)이며, 국내에 저장되어 국외로 이전되지 않습니다. Amazon Web Services, Inc.의 호스팅 리전은 서비스 배포 시점에 확인하여 갱신합니다. 향후 해외 리전으로 변경되거나 그 밖의 사유로 개인정보가 국외로 이전되는 경우 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 이전되는 항목, 이전 국가·일시·방법, 이전받는 자의 명칭 및 연락처, 이용 목적 및 보유 기간을 위 내용 및 본 조를 통해 사전에 고지하고 필요한 경우 별도 동의를 받습니다. 제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법) (1) 이용자는 언제든지 회사에 대해 자신의 개인정보에 관하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다: 개인정보 열람 요구, 오류가 있는 경우 정정 요구, 삭제 요구, 처리정지 요구 (2) 권리 행사는 마이페이지에서 직접 하거나(회원 정보 수정, 회원 탈퇴), 서면·이메일·전화 등을 통해 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. (3) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. (4) 법령에서 그 개인정보의 수집 대상으로 명시하고 있거나 보존 의무를 부과하고 있는 경우에는 삭제·처리정지 요구가 제한될 수 있으며, 회사는 그 사유를 지체 없이 통지합니다. (5) 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다. (6) 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 제7조 (개인정보의 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부) (1) 회사는 로그인 상태 유지를 위해 인증 세션 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키는 서비스 제공에 반드시 필요한 항목으로, 로그아웃 또는 세션 만료 시 폐기됩니다. (2) 회사는 광고 목적의 행태정보 수집 도구나 제3자 분석 도구를 사용하지 않습니다. (3) 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 기능(마이페이지, 수강 신청, 강의실)을 이용할 수 없습니다. 제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치) 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음의 조치를 취하고 있습니다. (1) 접근 권한 최소화: 데이터베이스 행 수준 접근제어(RLS)를 적용하여, 회원 정보·수강 신청·학습 기록은 본인과 권한 있는 관리자만 조회할 수 있도록 제한합니다. (2) 비밀번호 암호화: 비밀번호는 단방향 암호화하여 저장하며 평문으로 보관하지 않습니다. (3) 전송 구간 암호화: 서비스의 모든 통신 구간에 HTTPS를 적용합니다. (4) 관리적 조치: 개인정보 취급자를 최소한으로 지정하고, 권한 부여·변경·말소 기록을 관리합니다. (5) 접속 기록 보관: 개인정보취급자(관리자)가 회원 또는 비회원(도형심리 역량진단 참여자 등)의 개인정보를 조회·처리할 때마다 접속 계정, 접속 일시, 접속 IP, 처리한 정보주체, 수행업무를 기록하여 최대 1년간 보관하며, 위·변조 방지를 위해 수정·삭제 기능 없이 보관 기간이 지난 기록만 자동으로 파기합니다. 제9조 (개인정보 보호책임자 및 열람 청구) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 보호책임자 - 성명: 최종훈 - 직책: 대표 - 이메일: info@ylia.io - 전화: 010-9025-5093 개인정보 열람 청구 접수·처리 부서 - 부서명: 고객센터 - 이메일: info@ylia.io - 전화: 010-9025-5093 이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리합니다. 제10조 (권익침해 구제 방법) 개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다. - 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr - 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원): (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr - 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr - 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr 또한 「개인정보 보호법」 제35조(열람), 제36조(정정·삭제), 제37조(처리정지)에 따른 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 권리 또는 이익을 침해받은 자는 행정심판법에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. 제11조 (개인정보처리방침의 변경) (1) 본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. (2) 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우, 변경 사항의 시행일 최소 7일 전부터 서비스 공지사항을 통해 고지합니다. 다만 이용자의 권리에 중대한 변경이 발생하는 경우에는 최소 30일 전에 고지하고, 필요한 경우 이용자의 동의를 다시 받습니다. 공고일자: 2026년 9월 15일 시행일자: 2026년 9월 22일 버전: v2